Saber cómo decir las cosas: La estructura para transmitir tus ideas sin generar resistencia (esto es lo que vas a ver en la clase).

Tener apertura: Realmente pensar que quizás lo que vos crees no es tan así, quizás hay algo que no estás viendo.

Saber preguntar: No solo es decir lo que uno piensa o necesita, también es ir a buscar información.